Consultor: Paul Remy

Las crisis pueden presentarse de un momento a otro y muchas veces sin aviso: accidentes fatales, desastres ecológicos, contaminación de alimentos, interrupción de servicios, colapsos logísticos, ataques informáticos,  imputaciones de fraude, protestas ciudadanas, conflictos sociales, prensa negativa, redes sociales críticas, reguladores amenazantes, empleados hostiles, clientes indignados, inversionistas nerviosos.

En plena turbulencia, con información incompleta y confusa, incertidumbre, riesgo de escalada y a horas de enfrentar a la prensa, deberá actuar decididamente y sin titubeos. Su activo más crítico, el que sostiene a todos sus demás activos, la reputación, está en su momento más crítico. ¿Cómo protegerlo?.

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